POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Rede Dubelo

LOJAS DUBELO LTDA – CNPJ: 10.476.160/0001-65 – Rua do Mercado, 13, Correntina – BA – "Rede Dubelo", através da presente política de privacidade, confirma o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e fornecedores – "Usuários", quando da interação com os canais de vendas e/ou atendimento, seja pessoalmente nas lojas físicas, por telefone, plataformas de vendas, e-commerce próprio e/ou de parceiros – "canais", aplicando-se a presente política a todos os Usuários que tenham ou possam vir a ter relacionamento com os canais da Rede Dubelo.

A presente Política de Privacidade de Dados descreve de forma simples e objetiva quais dados e informações serão obtidos dos Usuários, bem assim a forma como estes dados são utilizados.

ACEITAÇÃO DO USUÁRIO E ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A aceitação a esta Política de Privacidade de Dados se dará no momento da interação do Usuário com a Rede Dubelo e será considerada validada pelo Usuário no momento do acesso às plataformas e/ou interação com os canais da Rede Dubelo.

A Rede Dubelo se reserva no direito em alterar esta Política de Privacidade de Dados a qualquer tempo, sem necessidade de prévia comunicação ao Usuário, sendo a mesma disponibilizada automaticamente, cabendo ao Usuário reler em caso de qualquer modificação, conforme data de atualização indicada ao final deste documento.

DA COLETA DE DADOS DOS USUÁRIOS E DIVULGAÇÃO

Os dados considerados sensíveis e relevantes serão coletados para o estrito cumprimento da conclusão de vendas próprias e/ou para conclusão de vendas via parceiro comercial e/ou para prestação de serviços e/ou para intermediação de prestação de serviços via parceiro comercial, sem os quais não será possível concluir vendas ou prestar os serviços, dentre os quais se encontram:

•       Concretização da venda e disponibilização de serviço de entrega de produtos;

•       Contratação de serviços;

•       Manter o Usuário informado sobre o andamento dos pedidos de compras ou serviços;

•       Realização de trocas e devoluções;

•       Manter o Usuário informado de ofertas, novos produtos e serviços;

•       Para garantir cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Rede Dubelo.

As informações que poderão ser coletadas do Usuário incluem, mas não se limitam a:

•       Nome completo;

•       Identificação;

•       CPF;

•       Data de nascimento;

•       Endereços de e-mail;

•       Endereço de correspondência e/ou comerciais;

•       Números de telefone;

•       Informações bancárias e/ou de cartões de crédito;

•       Informações de conta de mídia social;

•       Informações de perfis públicos;

•       Gênero;

•       Informações de sócios e/ou representantes legais no caso de pessoa jurídica.

A Rede Dubelo também obtém dados automaticamente do Usuário por meio da utilização de "cookies" e outras tecnologias similares, com o intuito de garantir a melhor experiência de usuário, bem assim para análise estatística de tendências, administração das páginas na web e mídias, sendo garantido ao Usuário o controle e negativa de uso de "cookies" por meio de configuração do navegador, estando ciente que, em caso de desativação, poderá ficar limitado o uso de determinados recursos e funções das páginas.

USO DE DADOS PARA PUBLICIDADE E REMARKETING

A Rede Dubelo poderá utilizar dados de navegação e comportamento do Usuário em suas plataformas para fins de publicidade digital personalizada e remarketing, por meio de ferramentas de parceiros como Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads e outras plataformas de mídia paga.

Essas tecnologias permitem que anúncios da Rede Dubelo sejam exibidos ao Usuário em outros sites e aplicativos após a visita às nossas plataformas, com base em seu histórico de navegação e interações realizadas.

Os dados utilizados para essa finalidade são tratados de forma agregada e pseudonimizada, não sendo possível sua utilização para identificação direta do Usuário fora do ambiente das plataformas parceiras. O Usuário pode, a qualquer tempo, optar por não receber anúncios personalizados por meio das configurações de privacidade de seu navegador ou diretamente nas plataformas de mídia social, acessando as opções de controle de anúncios disponibilizadas por cada serviço.

Os dados serão utilizados em razão do exato propósito pelo qual foram coletados e não serão divulgados para terceiros, exceto quando necessários para:

•       Concretização da venda e para o processo de entrega;

•       Cobrança ou meios de pagamento;

•       Participação em promoções quando solicitadas pelo Usuário;

•       Terceirizados da Rede Dubelo contratados para auxiliar na prestação de serviços e disponibilização de produtos;

•       Parceiros envolvidos em relações comerciais e de merchandising;

•       Administração pública e órgãos governamentais;

•       Cumprimento de deveres legais e/ou ordens judiciais;

•       Compliance, investigação de fraudes internas ou externas.

Considerando a globalidade dos sistemas de informação e que os dados podem ficar armazenados em servidores fora do país, caso haja necessidade de compartilhamento internacional dos dados, com o fito propósito para qual o dado foi coletado, a Rede Dubelo se compromete em adotar todas as medidas de segurança, cientificando contratualmente fornecedores, parceiros e prestadores de serviço acerca da necessidade da segurança dos dados.

DA SEGURANÇA DOS DADOS

A Rede Dubelo armazena os dados dos Usuários de forma segura, por intermédio do uso de tecnologias de ponta, de forma a garantir a integridade e proteção dos dados coletados, contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, compartilhamento ou tratamento indevido, ilícito ou discriminatório.

A Rede Dubelo garante que os dados somente são obtidos e acessados por pessoas devidamente qualificadas e autorizadas e quando realmente se faça necessário, comprometendo-se em notificar o Usuário e os órgãos de proteção de dados sobre qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante ao Usuário.

Os dados dos Usuários serão armazenados pela Rede Dubelo enquanto forem necessários ao cumprimento do propósito pelo qual foram coletados e/ou em prazos previstos na lei ou regulamentação específica e/ou para facilitar futuras interações do Usuário com os canais de vendas e/ou atendimento, podendo o Usuário, a qualquer tempo:

•       Acessar seus dados;

•       Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

•       Requerer o bloqueio ou eliminação.

SOLICITAÇÕES

As solicitações, dúvidas e reclamações poderão ser realizadas a qualquer tempo e diretamente ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail assistenciadubelo2@outlook.com. Os Usuários podem:

•       Solicitar informações e ter acesso aos dados;

•       Solicitar retificação de dados;

•       Solicitar eliminação de dados;

•       Solicitar restrição de utilização de dados;

•       Solicitar portabilidade de dados.

LEGISLAÇÃO

Esta política foi e será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais correlatas.

Última atualização: 30/04/2026